配送说明

配送说明
1．关于配送方式和时间
　我们是专人专车配送，不是通过快递公司。
    ① 普通订单：正常订单配送时间为10:00--19:00；不承诺“*点*分”这样具体的送达时间，不能指定送货时间。
　② 定时服务：送达时间误差不超过10分钟。定时服务需缴纳定时费每次80元。
2、配送时间：当日18:00以前200元以上的订单，我们承诺1-2天内送达（节假日除外）。200元以下的订单配送时间为一周。配送范围：北京市。
3、北京市五环以内100元以上免运费，100元以内加收30元运费。
4、北京市五环外六环内运费标准：

    ①每公里运费10元。30元起，不足30元按30元收取。150元封顶。
    ②计算距离为您所在的位置距离五环路最近点直线距离。您可以自行在百度地图使用【工具-测量 】量取距离，距离取公里的整数位，如3.9公里按3公里计算。
    ③填写地址时，请您选取五环外生成运费为150元，我们在配送前会为您修改运费。送货前一天会电话通知您第二天配送及订单的实际总金额，五环外到六环内，在一周内配送。

5、北京市六环外的配送请电话咨询。
6、若因以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
　① 按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；
　② 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等；
　③ 我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货 人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务。

售后服务
1.您在51买花网购买的花卉，收到货物时不满意可拒收。让您安心购物！
   提示：如果您的订单总额超过1000元时，收到商品后退货金额超过30%，我们将收取订单总额10%的服务费，退货金额超过50%，我们将收回全部商品，同时收取订单总额30%的服务费。
2.51买花网将提供尽可能详细的花卉养护知识，如果需要了解更多可以电话咨询。
3.绿植花卉属于活体货物，如管理不当造成死亡51买花网不负责赔偿。
4. 欢迎您拨打我们的投拆电话，提出您的意见和建议，帮助我们提高服务质量。
5. 售后电话：010-51280900