天堂鸟

   



 

 

温馨提示：
关于植物高度：
1、由于植物是不断生长的，标示高度正负误差在15%左右。

关于花盆和托盘
1、大型植物、中型植物和部分小型植物均采用套盆形式，即内部为红塑料盆，外部为瓷盆。这样的套盆形式使绿植成活率更高。
2、如果您不需要套盆或家中有花盆，可以选择不要花盆（部分绿植支持不要花盆），省去不必要的费用。
3、注明（高档盆器）的绿植所配的盆器是缸，没有漏水孔，无需托盘，更显高档！
4、套盆分为带漏水孔和无漏水孔2种。凡是带有漏水孔的花盆均配有托盘，请放心选购。

关于送礼至非付款人地址
1、如果您需要送礼至非付款人地址，需要提前支付货款，您可以通过支付宝支付或者银行卡转账（银行卡转账号码请致电010-51280900咨询）。
2、如果您没有以上支付方式，我们也提供上门代收款服务，每次10元。
3、我们送货时有送货明细单需要客户签字，如果不希望收货人签单，请在订单附言写明。

支付说明
1、支持货到付款、支付宝支付、银行卡转账、支票（1000元以上订单须款到发货）。
2、订单金额达1000元以上，收取10%定金。订单金额达2000元以上，收取30%定金。

开发票：
1、在结算页面可以选择是否开发票，开发票需要支付订单总金额的5%。开收据免费。开收据请订单注明。
2、发票内容可以开绿植或办公用品，默认开绿植，如需开办公用品请在附言注明。

配送说明
1．关于配送方式和时间
　我们是专人专车配送，不是通过快递公司。
    ① 普通订单：正常订单配送时间为10:00--19:00；不承诺“*点*分”这样具体的送达时间，不能指定送货时间。
　 ② 定时服务：送达时间误差不超过10分钟。定时服务需缴纳定时费每次80元。请先致电客服查询您的地址是否支持定时服务。
2、配送时间：当日不能配送，当日18:00以前200元以上的订单，我们承诺1-2天内送达（节假日除外）。200元以下的订单配送时间为一周。配送范围：北京市。
3、北京市五环以内100元以上免运费，100元以内加收30元运费。
4、北京市五环外六环内运费标准：

    ①每公里运费10元。30元起，不足30元按30元收取。150元封顶。
    ②计算距离为您所在的位置距离五环路直线距离。您可以自行在百度地图使用【工具-测量 】量取距离，距离取公里的整数位，如3.9公里按3公里计算。
    ③填写地址时，请您选取五环外生成运费为150元，我们在配送前会为您修改运费。送货前一天会电话通知您第二天配送及订单的实际总金额，五环外到六环内，在一周内配送。
5、北京市六环外的配送请电话咨询。
6、若因以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
　① 按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；
　② 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等；
　③ 我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货 人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务。

售后服务
1.您在51买花网购买的花卉，收到货物时不满意可拒收。让您安心购物！请务必本人签收，由于商品特殊，非本人签收视同本人签收，签收后货物不退不换。
   提示：如果您的订单总额超过1000元时，收到商品后退货金额超过30%，我们将收取订单总额10%的服务费，退货金额超过50%，我们将收回全部商品，同时收取订单总额30%的服务费。
2.51买花网将提供尽可能详细的花卉养护知识，如果需要了解更多可以电话咨询。
3.绿植花卉属于活体货物，如管理不当造成死亡51买花网不负责赔偿。
4. 欢迎您拨打我们的投拆电话，提出您的意见和建议，帮助我们提高服务质量。
5. 售后电话：010-51280900